Authors:
Entreprise recrute
Chargé clientèle
Contrat SIVP pour personnes habitants à jardin d’el manzeh 2, mnihla, gouvernement Ariana
Missions : 1- Assurer l’accueil des clients au centre du 9 :00 à 13 :00 et du 15 :00 à 19 :00 du lundi jusqu’au samedi et leur fournir toute information...
Authors:
Entreprise recrute
Chargé clientèle
Contrat SIVP pour personnes habitants à jardin d’el manzeh 2, mnihla, gouvernement Ariana
Missions : 1- Assurer l’accueil des clients au centre du 9 :00 à 13 :00 et du 15 :00 à 19 :00 du lundi jusqu’au samedi et leur fournir toute information nécessaire 2- Planifier les activités et l’occupation des classes. 3- Effectuer la comptabilité journalière, la facturation des prestations, l’encaissement des notes et le contrôle des paiements différés. 4- Organiser les relations avec les clients, les professeurs et les animateurs.
Activités principales : Accueil et communication • Accueil du client en arabe et en français • présentation des activités disponibles, de l’équipement éducatif et information sur le prix … • Contrôle du déroulement des activités • Réponse au client par téléphone • Traitement des contestations éventuelles • Information sur les prestations offertes par le centre • Gestion de page facebook.
Administration Contrôle de paiement et Encaissements • Contrôle d’inscription • Tenue du secrétariat de la réception
Commercialisation • Promotion du centre • Fidélisation de la clientèle• Compétences techniques et fonctionnelles – Maîtrise outil informatique : Word / Excel / PowerPoint / système d’exploitation Windows – Maîtrise du français – S’adapter à la diversité de la clientèle • Satisfaire aux besoins de la clientèle • Travailler en autonomie d’après des consignes de travail et des procédures préétablies
Compétences relationnelles • Manifester visiblement son intérêt pour le client • Adapter son comportement à la culture et à l’image de l’entreprise • Adapter son comportement, son langage, à la diversité sociologique des clients • Être à l’aise dans le contact physique ou téléphonique • Anticiper les conflits et les gérer dans les limites de ses responsabilités • Se montrer courtois, discret et discerner les informations devant rester confidentielles • Entretenir des relations commerciales efficaces avec les prestataires de service.
Comment postuler :
Candidature par e-mail sur l’adresse
Ville : Ariana
Email :
إقرأ المزيد http://www.tunisietravail.net/entreprise-recrute-charge-clientele-32392/
