Responsable Qualité

Société tunisienne leader dans le domaine d’entretien rapide des véhicules certifiée ISO 9001 et bénéfice d’une excellente image de marque recrute pour son besoin :

RESPONSABLE MANAGEMENT QUALITE SYSTEME

PROFIL :

Bac+5 Master  ou ingénieur  en automobile et equivalent

Impérativement une expérience réussie de minimum 4 ans dans une société de services

Excellente maîtrise des outils qualités se référant à ISO 9001 version 2008 et des techniques d’audits.

Réalise des audits internes celons les normes 19011

Des connaissances en innovations

Excellent  français

Mission :

Amélioration et suivi d’application du Système de Management de la qualité.

Suivi de la bonne application des processus et procédures garantissant la qualité

Suivi des plans d’actions des missions d’audit

Mesurer l’efficacité du système de Management (planification, analyse des indicateurs, des actions correctives et préventives).

Planifier et veiller aux déroulements des actions des audits qualités internes et externes.

Veiller au traitement des non-conformités produits et services.

Veiller au traitement des réclamations clients

Veiller en permanence à la satisfaction du client (enquête de satisfaction, écoute clients.)